8 Выгод, которые Вы получите, когда установите Чат Бот для Бизнеса и на Ваш сайт

Чат бот для бизнеса: рассказываем подробнее

Чат бот для бизнеса- обязательное условие роста Вашего проекта в условиях конкуренции и автоматизации сегодняшних дней. Объем рынка автоматизированных диалоговых  систем для бизнеса (чат ботов) составил 900 миллионов долларов в конце 2017 года и будет расти в среднем на 35%  в годовом выражении. В Великобратании, по данным Ubisend более 57%  потребителей приобретают товары и услуги в том числе используя чат боты. Это многообещающая технология, уже прямо сейчас меняющая формат взаимодействия между потребителями и продавцами по всему миру. В этом материале рассмотрим выгоды, которые Вы можете получить для своего бизнеса с чат бот технологиями. 

1. Чат бот для сайта организует систему поддержки Ваших клиентов с мгновенным временем ответа

Всего лишь 10 секундная задержка в проигрывании онлайн видео заставляет 50% посетителей уйти с сайта, либо закрыть видео. Этот поведенческий фактор не стоит рассматривать только применительно к  видео. Фактически, скорость ответа и отклика отражается на нашем восприятии любого сервиса. Такая же ситуация характерна и в отношении вашего сайта. Представьте себе, что вы теряете практически половину ваших  клиентов  просто из-за того, что не отвечаете на запросы ваших пользователей, либо делаете это слишком медленно.

Konverbot - мы создаем чат ботов

У вас есть запрос на создание чат бота? Давайте подумаем над Вашей задачей вместе

Это колоссальный и невосполнимый урон для бизнеса, поскольку клиенты, получившие негативный опыт взаимодействия, редко возвращаются. Никто не любит долгое ожидание ответа от отдела поддержки на сайте, или ожидание во время телефонного звонка. Вам стоит задуматься о том, как Вы можете избавить клиентов от такого негативного опыта. Технология чат ботов идеально может решить эту проблему.

2. Чат Бот позволяет клиенту ощутить опыт личного общения с Вашей компанией.

Индивидуальный подход — важный фактор для превращения посетителя сайта в клиента, и для увеличения возвратности действующих потребителей ваших товаров и услуг. Диалоговые чат боты Konverbot  позволяют вашим клиентам ощутить фактор личного общения при взаимодействии с вашим сайтом. Бот отвечает на вопросы и предоставляет нужную информацию в дружеской, человечной манере диалога. К примеру, при использовании на сайте интернет-магазина, чат бот выступает в роли консультанта по продажам, готового помочь посетителю сайта с информацией о продукте или услуге, подготовить и провести оплату, отследить статус заказа или местонахождения посылки и оказать многие другие услуги.

3.Чат бот значительно улучшает уровень клиентского сервиса

Боты, использующие систему распознавания языка (NLP) может распознавать запросы в свободной форме, включая различия в синтаксисе, комплексных запросах и логической сути того, что спрашивает пользователь во время диалога. Способность быстро распознать запрос и отсутствие задержки при ответе на вопрос пользователя поднимает уровень удовлетворенности Вашими услугами на высочайший уровень.

чат бот для сайта

4. Чат бот для сайта увеличивает вовлечение пользователей и время, проведенное на сайте.

Веб дизайнеры и разработчики сталкиваются со множеством требований при разработке и создания прототипа сайта. С учетом современных требований к продуманности  интерфейса и качеству контента, вопросы вовлечения пользователей становятся все более сложными для проработки. Чат бот позволяет решить проблему вовлечения пользователей, поскольку сама его суть заключается в интерактивном взаимодействии с посетителем сайта посредством диалога, в процессе которого раскрываются сильные стороны вашей компании.

По статистике, пользователи проводят на сайтах с установленными чат ботами  на 30% времени, по сравнению с сайтам без автономных помощников. Напоминаем, что время, проведенное на сайте, учитывается при ранжировании поисковыми системами. Таким образом, установка диалогового чат бота Konverbot  даст возможность Вашему сайту подняться в поисковой выдаче на более выгодные позиции по сравнению с конкурентами.

5.  Чат бот помогает Вашему бизнесу быть на связи 24/7

С возможностями диалоговых чат ботов, Ваши клиенты и посетители сайта забудут о таком анахронизме, как невозможность получения нужной информации в нерабочие часы офиса. При этом, Вам не потребуется нести существенные траты на организацию труда дополнительных сотрудников для работы с онлайн-консультантом, или почтой: автономный чат бот Konverbot самостоятельно ответит на возникшие вопросы, сформирует заявку на сотрудничество и поможет решить проблему Вашего клиента в круглосуточном режиме. Это потрясающий рывок в клиентском обслуживании, доступный Вам уже сегодня.

6. Чат бот увеличит эффективность Ваших маркетинговых кампаний

Хотите донести информаци о Ваших акциях и специальных предложениях в формате вовлекающего диалога, либо создать отдельную промо-страницу, интерактивно рассказывающую посетителям о новинках Вашей компании. Это потрясающий инструмент для коммуникации и донесения информации до Ваших клиентов в режиме 24/7

7. Чат бот помогает проводить исследования и тесты

Чат бот может собрать обратную связь от Ваших клиентов и посетителей сайта об услугах и продуктах вашей компании. Запускаете ли вы новую акцию, или интересуетесь мнением ваших пользователей о новом дизайне, поручите это автономному чат боту Konverbot. Он пообщается с каждым посетителем вашего сайта и подготовит аналитическую информацию по интересующему Вас вопросу. Диалоговый чат бот превращает опрос в интересную дискуссию в реальном времени, позволяя собрать более релевантную информацию, с минимальными затратами времени и сил.

8. Помогает Вашему бизнесу развиваться в соответствии с требованиями времени.

По данным Oracle, 50% потребителей услуг и товаров хотят иметь возможность получить доступ к услугам компаний круглосуточно. К счастью, процесс автоматизации общения бизнеса с клиентами посредством чат ботов быстрыми темпами происходит прямо сейчас. Технологии Konverbot  позволяют любому предприятию установить на сайт или в один из популярных мессенджеров автономный чат бот, который значительно улучшит взаимодействие бизнеса и клиентов, позволит продавать товары или услуги прямо через диалоговый интерфейс, и главное, откроет для бизнеса возможности четвертой промышленной революции при минимальных затратах.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

';