Зачем нужен чат бот

Зачем нужен чат бот: полезное

Чат-боты - интерактивные диалоговые помощники для бизнеса, позволяющие вашей компании выполнять различные задачи и расширять каналы общения с клиентами и аудиторией.

Если не рассматривать создание чат-бота с PR целью,  то использование чат-ботов для бизнеса будет заключаться в нескольких основных полезных направлениях:

Саппорт, поддержка клиентов – если у вас есть стабильный поток входящих вопросов и вопросы достаточно однотипны, внедрением чат-ботов можно ощутимо сэкономить на штате операторов. Один чат-бот может вести тысячи диалогов одновременно, в случае сложных вопросов, к диалогу может подключаться уже реальный оператор. К примеру, в банковской сфере чат боты- операторы успешно работают параллельно и даже заменяют колл центры при обработке входящих запросов от клиентов.
По нашим подсчетам, наиболее прогрессивные чат боты способны экономить от 900 человеко-часов в месяц.

Расширение аудитории, активные продажи – чат бот может искать целевую аудиторию в социальных сетях, предлагать подписаться на вашу группу или начинать диалог, стремясь выполнить свою цель, мотивировать собеседника к целевому действию.

Выполнение функциональных задач (аналог вебинтерфейса) – чат-бот может быть связан с вашим функционалом, продуктом, базой данных и может заменить привычные интерфейсы и посредствам текстовых сообщений. Например, выполнять платежные поручения, искать информацию, заказывать товары/услуги, отправлять рассылки и все это с помощью простых текстовых команд.

Чат бот как сервис - Вы можете построить абсолютно новый проект вокруг функционала чат бота. Например, сервис по подбору заказов для курьеров, реализованный через чат бот в телеграмм, с анкетами курьеров, заказчиками и системой оплаты прямо в чат боте.

Вы можете заказать чат бот для вашего бизнеса в Konverbot

Посмотрите каталог чат ботов для разных отраслей

В Konverbot можно заказать чат бот для Вашего проекта, и быстро получить качественный результат. Мы разрабатываем и интегрируем решения для различных сфер бизнеса. Ознакомьтесь с каталогом отраслевых решений Konverbot по ссылке. 

Хотите заказать чат бот для бизнеса?

Давайте вместе подумаем над Вашей задачей

Запись была опубликована Без рубрики. Добавте в зкаладки ссылку.
';