Цифровая ветеринария: возможности чат-бота «Ветеринарный сервис»

В Астане запущен специальный чат-бот «Ветеринарный сервис». ТОО «Центр устойчивого развития столицы» и «Астана ветсервис» акимата Астаны совместно с АО «Астана Innovations» реализовали чат-бот «Ветеринарный сервис» в приложении Telegram, что позволяет жителям города подавать заявки на получение определенных услуг и информации по деятельности ветеринарного сервиса столицы.

Чат-бот «Ветеринарный сервис» предоставляет жителям города возможность заполнения анкет и подачи заявок на получение животного на дом. Также возможны: подача заявки для поиска своего потерявшегося питомца;  отправка жалобы на бродячих животных в жилом массиве для дальнейшего принятия мер;  направление заявки на чипирование животных (крупного рогатого скота, мелкого рогатого скота, собак и кошек) для идентификации;  получение информации по другим вопросам.

Данный перечень услуг будет пополнен дополнительной информацией, а также описанием имеющихся в приюте животных с фотографиями. При реализации проекта предусмотрено соблюдение общепринятых этических норм и принципов по отношению к животным. Приоритетной задачей станет бережное и внимательное отношение к питомцам.

В Астане с марта 2018 года началось чипирование бродячих животных. За месяц чипировано более 200 бесхозных животных столицы. Такая мера должна помочь отслеживать заболевших животных, а также находить  пропавших питомцев.

Цифровая ветеринария

Ретейлер “Евросеть” запустил программу по продаже новой услуги – телемедицина для домашних животных. Сервис дает возможность получить консультации по вопросам лечения, содержания и кормления домашних животных, перепроверить диагноз и др.

В настоящее время “Евросеть” запустила услугу в магазинах Москвы и области, а также в Казани, Уфе, Самаре, Саратове, Оренбурге, Нижнем Новгороде и Ижевске. “На первом этапе проекта услуга доступна в более чем 600 магазинах “Евросети”.

Партнером по предоставлению данной услуги выступило ООО “ВетЭксперт” – ведущая компания на рынке телеветеринарии. Для “Евросети” это второй опыт работы в области телемедицины. В 2016 г. ретейлер запустил продажи коробочного продукта “Детский доктор”, с помощью которого можно получить медицинскую онлайн-консультацию врачей-педиатров, практикующих в лицензированных клиниках и научно-практических медицинских центрах РФ.

Говоря о том, как работает услуга для клиентов, в пресс-службе ретейлера уточнили, что клиенту достаточно приобрести на кассах магазинов “Евросети” конверт со страховой картой, после активации которой покупателю становятся доступны консультации лучших ветеринаров в режиме 24/7 с безлимитной экстренной доврачебной ветеринарной поддержкой.

Konverbot - мы создаем чат ботов

У вас есть запрос на создание чат бота? Давайте подумаем над Вашей задачей вместе

“Владельцы домашних животных могут обращаться по любым удобным каналам связи – по телефону, через личный кабинет на сайте, Telegram, чат в сообществе социальной сети “ВКонтакте”. Помимо этого, клиент может обратиться за помощью по видеоконсультации через мобильное приложение для Android.

Программа дает возможность получить консультации по вопросам лечения, содержания и кормления домашних животных, перепроверить диагноз и др. Кроме того, сервис предоставляет правовые ветеринарные консультации по вопросам перевозки и транспортировки животных. У каждого клиента “ВетЭксперта” есть личный онлайн–кабинет. В нем хранятся карточки питомцев и вся история обращений, включая записи телефонных консультаций, что существенно расширяет возможности оказания помощи и позволяет давать консультации, исходя из истории состояния здоровья животного.

Так как не во всех городах и районах есть круглосуточные ветеринарные клиники, и не всегда есть возможность отвезти домашнее животное в ветклинику, можно воспользоваться консультацией со специалистом удаленно.

Ретейлер “Связной” также планирует предоставление телемедицинских услуг для животных. Телемедицина – это современный онлайн–сервис, который предоставляет доступ к ведущим специалистам гражданам и их питомцам, проживающим даже в самых отдаленных уголках нашей страны.

Mail.Ru Group заинтересована в предоставлении удобных сервисов для всех категорий своих пользователей. Рынок телемедицины для животных перспективен, так как ни один хозяин домашнего животного не хочет подвергать стрессу своего любимца и везти его в клинику. Есть много вопросов, которые можно решить дистанционно – и получение анализов животного,  и консультации по их результатам.

Телемедицина для животных позволяет их владельцам получать необходимую помощь мгновенно, при этом экономить время и деньги, ведь зачастую проблему клиента можно решить удаленной профессиональной консультацией. Российский рынок телемедицины для животных только начинает зарождаться. Законопроект “О телемедицине” определяет легитимность онлайн-консультаций врачей, что также будет актуально и в ветеринарной практике.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

';