Возможности платформы Konverbot

Чат-бот для поддержки

Автоматизируйте поддержку клиентов на сайте с помощью чат-бота Konverbot. 

  • Автоматизация 1-ой линии поддержки
  • Короткие сроки разработки и интеграции
  • Интеграция с онлайн-чатом (подхват диалога оператором)

Нам доверяют

Разработка чат ботов для поддержки клиентов на платформе Konverbot

Работает 24/7

Организуйте круглосуточную поддержку клиентов на Вашем сайте, или в приложении

На всех устройствах

Чат-бот корректно работает на любом устройстве, вне зависимости от диагонали или платформы

Аналитика и CRM

Получайте развернутую аналитику и изучайте сегменты посетителей во встроенной CRM

Интеграции

Обмен информацией и выгрузка логов бесед, отчетов и запросов в Вашу инфраструктуру

Какие проблемы мы помогаем решить?

Для компании:

Нагрузка на отдел поддержки

С ростом трафика, нагрузка на сотрудников поддержки клиентов (операторы онлайн-чата, клиентский сервис) пропорционально возрастает. Решения Konverbot помогают существенно снизить нагрузку за счет автоматизации первой линии поддержки

Необходимость обеспечить поддержку 24/7

Для обеспечения поддержки клиентов on-demand (круглосуточная поддержка с широкой пропускной способностью) компании приходится расширять штат поддержки, проводить обучение. 

С использованием чат-ботов Konverbot можно организовать круглосуточную поддержку серьезно сэкономив. 

Колебания уровня компетенций при текучке кадров

Для обучения нового сотрудника поддержки ( оператора колл-центра) требуются временные и денежные ресурсы. При текучке кадров, вложенные средства обесцениваются.

Чат-боты и решения от Konverbot требуют единовременных временных затрат, и в дальнейшем гарантируют сохранение информационных активов в компании.

Поддерживаем интеграции с популярными онлайн-чатами

 

Благодаря интеграции и функции переключения на оператора онлайн-чата, ваш контакт-центр будет работать эффективнее. Чат-бот отвечает на вопросы клиентов, а при необходимости, клиент может вызвать оператора онлайн-чата.

Если вы уже используете в работе онлайн-чат,  не нужно от него отказываться. У нас есть нужные интеграции для комбинирования работы чат-бота и онлайн-чата. 

Как заказать разработку чат-бота Konverbot?

1 шаг

Оставьте заявку на консультацию менеджера Konverbot. Мы расскажем о возможностях нашей платформы и поможем заполнить бриф для  уточнения Ваших задач

2 шаг

После уточнения информации, мы предоставим Вам презентационные материалы и сориентируем по первичным условиям сотрудничества, а также подготовим 

3 шаг

Мы предоставим Вам коммерческое предложение с учетом Ваших задач, а также экономическое обоснование разработки и  внедрения чат бота в Ваши бизнес процессы.

Хотите узнать больше?

Задайте вопросы нашим менеджерам или пообщайтесь с чат ботом Konvi!