Вопрос: что такое чат бот?

Короткий ответ: это программа, способная общаться с человеком, отвечать на вопросы, предоставлять информацию, выполнять команды. Общение с чат ботом происходит в формате текстового чата или посредством голоса. Чат-бот может работать на сайте ( такие боты создаются в Konverbot), мессенджере или соц сети.

Рассказываем, что такое чат бот

Роботизация происходит не только на заводах и производствах, но и в каналах общения бизнеса с клиентами.  С каждым днем все больше компаний “нанимают” на работу автономных виртуальных сотрудников, которые общаются с клиентами на сайте, в соц сетях и мессенджерах, таких как телеграм или Viber. Такие виртуальные собеседники называются чат ботами.

В этой статье Мы кратко раскроем основные понятия, на которые стоит обратить внимание, если Вас заинтересовали возможности и преимущества, которые дает использование чат бота в организации.

Кстати, рекомендуем проверить Вашу компанию на соответствие 5 признакам того, что Вам нужен чат бот.

Статья разбита на небольшие части, вот они:

Часть I:

Часть II:

Часть III: