Что такое чат бот: Общая информация

Вопрос: что такое чат бот?

Короткий ответ: это программа, способная общаться с человеком, отвечать на вопросы, предоставлять информацию, выполнять команды. Общение с чат ботом происходит в формате текстового чата или посредством голоса. Чат-бот может работать на сайте ( такие боты создаются в Konverbot), мессенджере или соц сети.

Вопрос: что такое чат бот?

Короткий ответ: это программа, способная общаться с человеком, отвечать на вопросы, предоставлять информацию, выполнять команды. Общение с чат ботом происходит в формате текстового чата или посредством голоса. Чат-бот может работать на сайте ( такие боты создаются в Konverbot), мессенджере или соц сети.

Рассказываем, что такое чат бот

Роботизация происходит не только на заводах и производствах, но и в каналах общения бизнеса с клиентами.  С каждым днем все больше компаний “нанимают” на работу автономных виртуальных сотрудников, которые общаются с клиентами на сайте, в соц сетях и мессенджерах, таких как телеграм или Viber. Такие виртуальные собеседники называются чат ботами.

В этой статье Мы кратко раскроем основные понятия, на которые стоит обратить внимание, если Вас заинтересовали возможности и преимущества, которые дает использование чат бота в организации.

Кстати, рекомендуем проверить Вашу компанию на соответствие 5 признакам того, что Вам нужен чат бот.

Статья разбита на небольшие части, вот они:

Часть I:

Часть II:

Часть III:

 

 

У Вас есть идеи что можно было бы добавить или изменить в этой статье? Дайте нам знать!

Обратите внимание на другие полезные статьи о чат ботах

Konverbot помогает разработать и интегрировать чат бот для большинства задач.

Вы можете создать чат бот самостоятельно в удобном конструкторе без программирования, воспользовавшись одним из сотен готовых шаблонов. Либо, мы можем разработать чат бот под Ваши задачи и провести работы по интеграции. 

Konverbot автоматизирует бизнес-процессы в компаниях по всему миру