Задачи, которые решает современный HR департамент в компании, являются обширными: установление заработной платы и условий оплаты труда, обучение новых сотрудников, вовлечения новичков в рабочие процессы, корректировки KPI, собственно рекрутинг и так далее. Это множество мелких и крупных задач, которыми каждый день заняты члены Вашей HR команды.
Давайте вспомним про принцип Парето или, “Правило 80/20”. Применительно к HR, можно констатировать: большая часть входящих коммуникаций представляет собой повторяющиеся вопросы. В зависимости от организации, в качестве примера, это могут быть такие вопросы, как:
“По каким числам выдается зарплата?”
“Какие правила начисления премиальных?”
“Где посмотреть мою должностную инструкцию?”
“Какие есть преимущества для сотрудников компании?”
“Какие условия бонусной программы?”
“От каких критериев зависит зарплата?”
Представляем решение от Konverbot: чат HR бот для адаптации персонала Назначение: сокращает время усвоения новыми сотрудниками должностных инструкций, помогает обучить новых сотрудников информации о компании, продуктах и услугах, с которыми предстоит вести работу соискателям и вновь пришедшим работникам.
Ваш HR рекрутинговый бот может мгновенно в автоматическом режиме отвечать на подобные вопросы сотрудников и кандидатов днем и ночью. Это выгодно обеим сторонам. Вашим сотрудникам больше не придется ждать по три дня для того, чтобы получить ответ, а Вашему HR департаменту высвободившиеся ресурсы можно будет направить на улучшение работы.
По статистике использования, 20% сотрудников, которым действительно требуется помощь сотрудника-человека, могут переключиться в интерфейсе бота на связь либо посредством онлайн-чата, либо по другим каналам общения.
Работа HR отдела становится эффективнее: с использованием чат бота для адаптации и обучения сотрудников, новички могут уточнить свой вопрос у бота, вместо того чтобы звонить или писать имейл кадровику.
Чат бот, в базу знаний и диалоговый скрипт которого загружена нужная информация, в реальном времени дает ответы на вопросы пользователей. Если по каким-либо причинам в базе знаний HR бота отсутствует нужная информация, пользователю будет предложено сформулировать свой запрос, после чего ответственному сотруднику HR отдела придет уведомление с контактами и сформулированным вопросом.
Мы в Konverbot много сотрудничаем с настоящими профи в вопросах найма и обучения сотрудников, для того чтобы наши решения для работы с персоналом были максимально полезны и соответствовали задачам заказчика. Оставьте заявку на консультацию специалиста компании. Мы расскажем о возможностях чат бота для обучения сотрудников, этапах интеграции и преимуществах, которые Вы можете получить от сотрудничества с Konverbot.
Чат бот для адаптации персонала: полезные функции
Полезные функции HR бота для сотрудников обширны, в основном можно выделить некоторые наиболее популярные:
- Обучение новых сотрудников должностным инструкциям
- База контактов сотрудников компании с иерархией
- Информация о компании, ее истории и миссии
- Неформальные правила поведения в коллективе и офисе
- Информационные рассылки для сотрудников
- Проведение тестов и опросов по результатам обучения
Чат бот может работать на следующих платформах:
- Корпоративный веб сайт
- Корпоративный интранет
- Телеграм
- Viber
- Facebook messenger
